Wie kaufe ich etwas aus dem FELFEL Kühlschrank?

Egal, ob du neu bei FELFEL bist oder einfach sicherstellen möchtest, dass du den Kühlschrank richtig nutzt, dieser Leitfaden hilft dir dabei. Er führt dich durch alles, was du wissen musst, um den FELFEL ganz unkompliziert zu geniessen.

So kaufst du etwas aus dem FELFEL Kühlschrank:

1. Gehe zum FELFEL Kühlschrank in deinem Büro.
2. Badge dich mit einer der folgenden Methoden ein:
   • Halte deinen physischen Badge an das Symbol unterhalb des Bildschirms.
   • Scanne deinen persönlichen QR-Code aus der FELFEL App mit dem Scanner.
   • Falls du Bluetooth in der FELFEL App aktiviert hast, halte dein Handy einfach in die Nähe des Badge-Symbols unterhalb des Bildschirms.
3. Öffne den Kühlschrank und wähle deine gewünschten Produkte aus.
4. Scanne jedes Produkt einzeln, indem du den Barcode unter den Scanner hältst.
5. Überprüfe auf dem Bildschirm, ob alle Produkte korrekt erfasst wurden.
6. Wenn du mehr Zeit benötigst, wähle einfach „Ich brauche mehr Zeit“, sobald das folgende Fenster erscheint:
   
7. Schliesse deinen Einkauf ab, indem du auf „Bezahlen“ am unteren Rand des Bildschirms klickst.

Du willst ein Produkt doch nicht kaufen? So gehst du vor:

• Falls du das Produkt bereits gescannt hast, aber den Einkauf noch nicht abgeschlossen hast:

  • Tippe auf dem Bildschirm neben dem FELFEL Kühlschrank auf das „X“ neben dem Produkt, um es von deiner Einkaufsliste zu entfernen.
    
  • Sobald es entfernt wurde, kannst du das Produkt zurück in den Kühlschrank legen und deinen Einkauf fortsetzen.
• Falls du das Produkt bereits gescannt hast und deinen Einkauf schon abgeschlossen hast:
  • Badge dich erneut am FELFEL Kühlschrank ein und stelle das Produkt zurück.
  • Kontaktiere unser Support-Team für eine Rückerstattung. Öffne dazu den Live-Chat und wähle die Kategorie „Ich habe mein Produkt mehrfach gescannt“ aus. Du wirst dann aufgefordert, die Details für die Rückerstattung anzugeben.

• Falls du das Produkt noch nicht gescannt hast:

  • Lege es einfach zurück in den Kühlschrank und schliesse den Einkauf wie gewohnt ab.

Das sorgt für ein reibungsloses Einkaufserlebnis, hält alles organisiert und stellt sicher, dass der Inhalt des Kühlschranks stets aktuell bleibt.

Du hast ein Produkt versehentlich zweimal gescannt? Das kannst du tun:

• Falls du den Einkauf noch nicht abgeschlossen hast:

  • Auf dem FELFEL Bildschirm erscheint ein Fenster, mit dem du den Artikel löschen kannst, den du zweimal gescannt hast. Wähle einfach „Nein, Doppelscan löschen“, wie unten gezeigt:
    
  • Entferne das doppelt erfasste Produkt einfach aus deiner Einkaufsliste, indem du auf das „X“ daneben tippst.
    

• Falls du den Einkauf bereits abgeschlossen hast:

  • Kontaktiere unser Support-Team für eine Rückerstattung. Öffne dazu den Live-Chat und wähle die Kategorie „Ich habe mein Produkt mehrfach gescannt“ aus. Du wirst dann aufgefordert, die Details für die Rückerstattung anzugeben.