Pourquoi l’option badge-in en Bluetooth ne fonctionne-t-elle pas pour moi ?

Pas de souci – on va régler ça ensemble ! Suivez ces étapes pour que votre application FELFEL fonctionne parfaitement.

Étape 1 : Vérifiez vos paramètres Bluetooth

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Recherchez l'application FELFEL.
3. Assurez-vous que l'accès Bluetooth est activé pour l'application.
4. Fermez complètement l'application FELFEL, puis rouvrez-la.

→ Ça fonctionne ? Génial, tout est bon !
→ Toujours pas ? Pas de panique, passons à l’étape suivante.

Étape 2 : Réinstallez l'application FELFEL

1. Supprimez l'application FELFEL de votre téléphone.
2. Réinstallez-la depuis l'App Store ou le Google Play Store.
3. Ouvrez l’application et testez si le badge-in Bluetooth fonctionne.

→ Problème résolu ? Super, c’est reparti !
→ Toujours rien ? Pas d’inquiétude, on a encore une solution à tester.

Étape 3 : Contactez l'équipe de support FELFEL

Si cela ne fonctionne toujours pas, notre équipe de support est là pour vous aider ! Envoyez un e-mail à support@felfel.ch, et ils examineront le problème.

Pour accélérer le traitement, ajoutez ces informations à votre e-mail :

• Quel modèle de téléphone utilisez-vous ? (ex. : iPhone 12, Samsung Galaxy S21)
• Quelle version du logiciel est installée ? (ex. : iOS 17.1, Android 13)

Notre équipe analysera le problème et vous répondra dès que possible. Cela peut prendre quelques jours, mais ne vous inquiétez pas – on ne vous laisse pas tomber !