Warum funktioniert die Bluetooth-Badge-in-Option nicht für mich?

Keine Sorge – wir kriegen das gemeinsam hin! Folge diesen Schritten, um sicherzustellen, dass deine FELFEL App einwandfrei läuft.

Schritt 1: Überprüfe deine Bluetooth-Einstellungen

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Telefon.
2. Suche nach der FELFEL App.
3. Stelle sicher, dass Bluetooth-Zugriff für die App aktiviert ist.
4. Schliesse nun die FELFEL App komplett und öffne sie erneut.

→ Hat es geklappt? Super, alles läuft!
→ Funktioniert es noch nicht? Kein Stress, weiter geht’s mit dem nächsten Schritt.

Schritt 2: Installiere die FELFEL App neu

1. Lösche die FELFEL App von deinem Telefon.
2. Installiere sie erneut über den App Store oder Google Play Store.
3. Öffne die App und teste, ob das Bluetooth-Badge-in jetzt funktioniert.

→ Alles gut? Perfekt, dann kann’s weitergehen!
→ Immer noch nichts? Kein Problem, wir haben noch eine weitere Lösung.

Schritt 3: Kontaktiere das FELFEL Support-Team

Falls es weiterhin nicht funktioniert, hilft dir unser Support-Team gerne weiter! Schicke einfach eine E-Mail an support@felfel.ch, und sie kümmern sich darum.

Um den Prozess zu beschleunigen, füge bitte folgende Informationen in deine E-Mail ein:

• Welches Telefon verwendest du? (z. B. iPhone 12, Samsung Galaxy S21)
• Welche Software-Version läuft darauf? (z. B. iOS 17.1, Android 13)

Unser Team wird das Problem analysieren und sich so schnell wie möglich bei dir melden. Die Lösung kann ein paar Tage dauern, aber keine Sorge – wir lassen dich nicht hängen!