Ich kann meine Zahlungsmethode nicht verwalten – was kann ich tun?

In diesem Artikel findest du alle Informationen, die du benötigst, um deine Zahlungsmethode je nach verwendetem Gerät zu verwalten.

Probiere verschiedene Browser aus (Chrome, Safari, Firefox...)
Falls es im Büro nicht funktioniert, versuche es zu Hause, da manche Arbeitgeber Einschränkungen im WLAN haben.
Teste es alternativ über die FELFEL App.

Schliesse die App und öffne sie erneut.
Lösche die App komplett und installiere sie neu.
Falls du über WLAN verbunden bist, probiere es stattdessen mit mobilen Daten, da manche Arbeitgeber das Netzwerk einschränken.
Alternativ kannst du deine Zahlungsmethode auch über unsere Webseite my.felfel.ch verwalten.

Deine Karte ist abgelaufen.
Dein Konto hat nicht genügend Guthaben.
Du hast dein monatliches Limit erreicht.
TWINT: Die Berechtigung für Online-Einkäufe (EC-Verbindung) wurde nicht erteilt. Bitte lösche die Zahlungsmethode und füge sie erneut hinzu.
Kreditkarte: Die 3D-Sicherheitsfunktion ist nicht aktiviert. Bitte wende dich direkt an deine Bank, um dieses Problem zu lösen.
LunchCheck: Dein Arbeitgeber könnte einen Zeitrahmen (11:00-14:00) festgelegt haben, in dem du deine LunchCheck-Karte nutzen darfst. Bitte lies den folgenden Artikel, um mehr darüber zu erfahren.