L'écran du frigo FELFEL est bloqué. Que dois-je faire ?

Étape 1 : redémarrez l’écran

1. Repérez le bouton situé sous l’écran, à côté du scanner :
   
2. Appuyez dessus pendant environ 1 seconde pour éteindre l’écran.
3. Appuyez à nouveau pour rallumer l’écran.
4. Patientez un instant jusqu’à ce que l’écran ait complètement redémarré, puis badgez à nouveau.

Étape 2 : l’écran est toujours bloqué ? Contactez-nous

1. Contactez notre équipe support :
   • Pendant nos horaires de support téléphonique (du lundi au vendredi de 8h à 18h, samedi et dimanche de 10h à 16h) : appelez-nous.
   • En dehors de ces horaires : signalez-le via le Live Chat sur notre site web en choisissant le type de demande « La machine/le frigo ne fonctionne pas ». Notre équipe s’en occupera dans les plus brefs délais.
2. Merci d’indiquer :
   • le nom de votre entreprise et l’emplacement du frigo (p. ex. bâtiment, étage, cuisine) ;
   • ce que vous voyez à l’écran (image figée, écran noir, message d’erreur) ;
   • si possible, une photo de l’écran.

Articles liés

• Voir : La porte du frigo ne se ferme pas ou ne se verrouille pas. Que dois-je faire ?
• Voir : Un produit n’a pas de code-barres ou son code-barres ne peut pas être scanné. Que dois-je faire ?