my.felfel.ch: Centre d'aide

Revenir à l'accueil

my.felfel.ch: Centre d'aide

Problèmes de paiement

Problèmes de paiement

Cette catégorie fournit toutes les informations nécessaires pour résoudre les problèmes liés à votre mode de paiement.

Mon bon ou ma carte prépayée ne fonctionne pas. Comment puis-je l’utiliser ?

Moyen de paiement

Mon paiement par carte de crédit ne passe pas – que puis-je faire ?

Mon paiement par TWINT ne passe pas – que puis-je faire ?

Mon paiement par LunchCheck ne passe pas – que puis-je faire ?

J’ai un compte bancaire étranger. Puis-je quand même utiliser les services de FELFEL ?

Facturation hebdomadaire

J’ai été débité alors que je n’ai rien acheté. Qu'est-ce que cela pourrait être ?

Rappel de paiement

J'ai reçu un rappel de paiement. Que faut-il savoir à ce sujet ?

J'ai reçu un rappel de paiement, mais je ne vois aucun solde ouvert sur mon compte FELFEL. Comment cela se fait-il ?